Según el estudio presentado, la utilización de las TIC demuestra que hay una influencia positiva en la productividad, cuando se asocia a la intensidad de comunicación más evolucionada y a la modernización de la estructura organizativa Por eso, este estudio permitió confirmar que las TIC contribuyen a aumentar la productividad de los empleados, por lo que se puede afirmar que existe una relación directa entre la productividad laboral y un conjunto de factores asociados a la interacción y al uso de tecnología y sistemas de información.

Las respuestas de 173 PYMES de la Eurorrexión Galicia-Norte de Portugal enviadas a través de un cuestionario en línea, permitieron confirmar que las TIC contribuyen a la eficacia de la comunicación interna y, por tanto, una aportación decisiva para favorecer la disponibilidad de la información y la eficacia de la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones. Por otro lado, las TIC también contribuyen de forma significativa en la calidad e imagen organizacional. Asimismo, también cabe destacar la contribución que ofrecen las TIC a la eficiencia en el ámbito de la gestión de tiempos.

Con un mayor número de empleados en las organizaciones con acceso a Internet y con más información disponible, en el futuro, a través de varios equipos (ordenador, móvil, etc.), puede preverse que las herramientas de la Web 2.0 como la mensajería instantánea, los blogs y otras aplicaciones similares, que posibilitan una comunicación más interactiva, registren en las PYMES una utilización superior a la actual.

A pesar de estos resultados, y de la creciente liberalización de las telecomunicaciones y del soporte de una infraestructura de tecnologías de comunicación ya existente —teléfonos, ordenadores—, que exige inversiones no demasiado elevadas para las PYMES, todavía se registran varias empresas que no disfrutan totalmente de los beneficios que ofrecen las TIC en la comunicación interna, debido principalmente a los costes de inversión y a los cambios organizacionales que su adopción exige. Sin embargo, según el estudio, puede preverse que las PYMES de la Eurorrexión Galicia-Norte de Portugal tenderán a utilizar las TIC cada vez más para crear, comunicar, organizar y almacenar información.

Jorge Remondes, Profesor del ISVOUGA y del ISMT (en acumulación), Consultor y Formador de altos cargos empresariales en el Norte de Portugal, fue el autor de este estudio, dirixido por el Profesor Fernando Ramos e presentado públicamente con el título de «El impacto de la utilización de las nuevas tecnologías en la comunicación interna de las organizaciones - Su incidencia en la Eurorrexión Galicia-Norte de Portugal: recursos tecnológicos, potencialidades y productividad», en la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación, de la Universidad de Vigo, como Tesis de Doctorado, que obtuvo una clasificación final de Sobresaliente cum laude, por unanimidade.

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